En Arturo Unger, valoramos la confianza que depositás al elegirnos. Por eso, nuestra Política de Cambios y Devoluciones está diseñada para garantizarte una experiencia de compra clara, segura y justa, protegiendo tus derechos como consumidor.
Al comunicarte, es fundamental que indiques: - Número de orden. - Correo electrónico utilizado para la compra y número de WhatsApp.
Una vez registrado tu reclamo, lo procesaremos en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Luego, nos contactaremos por WhatsApp para avanzar con la gestión.
Cuando recibimos el producto devuelto, realizamos un control de calidad para verificar que cumpla con las condiciones estipuladas. Si el producto es aprobado, procederemos a:
Este procedimiento puede tardar hasta 48 horas hábiles desde la recepción del producto en nuestro centro de distribución.
Arturo Unger asumirá el costo de envío y retiro únicamente en las siguientes situaciones:
En cualquier otro caso, los costos de transporte para cambios o devoluciones serán a cargo del cliente.
Importante: No despachés paquetes sin haber seguido previamente el procedimiento de cambios. La empresa no se responsabiliza por envíos particulares.
Los reclamos por errores en la factura deben realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
Conocer y entender nuestra Política de Cambios y Devoluciones te brinda:
En Arturo Unger, trabajamos para que cada compra sea una experiencia satisfactoria y sin complicaciones.
Si necesitás más información o tenés alguna duda, no dudes en contactarnos por los canales indicados. Estamos para ayudarte.
